Зацікавились?

Наші контакти

Маєте питання? Будь-ласка, зверніться до нас.

it.human platform

Досвід користувача з технологією Цифрової людини

Емоції – головний фактор, який впливає на формування враження у клієнта про якість наданих послуг та формує купівельну поведінку. Оскільки емоції транслюються невербально, - через мікрожести та мову тіла, не дивно, що портали самообслуговування, чатботи та інтернет-магазини не здатні налагодити емоційний зв’язок. Тому, дозвольте вашим клієнтам відчути персональний підхід при наданні послуг без збільшення витрат, використовуючи платформу it.human, яка імітує поведінку реальної людини та використовує природню мову спілкування для відповіді на запити користувачів.

Ваші переваги
Функції
Вимоги
Додаткові матеріали

Почуття

Вас бачать, чують та з Вами розмовляють

Зовнішність

Демонструють емоції та природньо взаємодіють з Вами

Пам’ять

Пам’ятають факти та попередні розмови

Ваші переваги

Диференційований та покращений підхід до цифрової взаємодії з клієнтами

Залежно від ваших потреб, Digital human може бути як асистентом, агентом з продажу автівок або секретарем – ваш новий цифровий співробітник зможе надавати високоякісні послуги клієнтам. Digital human доступний 24/7 та у декількох місцях одночасно, надаючи послуги за запитом на належному рівні. Важливо також, що digital human розрізняє емоції та бездоганно запам’ятовує людей та розмови, що в результаті створює персональний зв’язок та підвищує загальну задоволеність користувача.

Віртуальна людина – це як новий співробітник, але за меншу вартість!

Маючи digital human серед своїх співробітників дозволяє автоматизувати операції та зменшити витрати на персонал. Заробітна плата it.human в 2 рази менша, ніж у звичайного співробітника, та ви можете припинити контракт з ним всього за декілька місяців. Додатково до нижчої заробітної плати, ви також отримуєте переваги від того, що digital human працює цілодобово, без запізнень, не хворіючи, без додаткових вихідних днів, та ніколи не має поганого настрою.

Отримайте краще від двох світів разом з цифровою підтримкою надання послуг клієнтам

Віртуальна людина чудово працює самостійно, але також дуже добре співпрацює зі своїми реальними колегами. Дозвольте digital human підтримувати реальних працівників, несучи на собі навантаження всіх важких знань відповідаючи на їх запитання щодо специфікацій продуктів, статусів інвентаризації, можливостей конфігурації, пунктів інструкцій та багато іншого. Таким чином Ви отримаєте найкраще з двох світів, а клієнтам будуть надаватися послуги на високому професіональному рівні та з індивідуальним підходом.

Функції та характеристики

  • Доступ з будь-якої точки та будь-якого пристрою
    Наші Digital Humans створені на основі хмарних технологій та можуть з’являтися будь-де, де Вам потрібно
  • Розмова без переривань
    Ми використовуємо передові технології мікрофонів для забезпечення високої якості природньої голосової розмови без будь-яких додаткових шумів, гарантуючи якість голосу клієнта при розмові
  • Розмова без перехоплень
    Наш Digital Human використовує комбінацію камери та мікрофона, щоб забезпечити те, що він слухає, коли ви активно розмовляєте з ним
  • Спілкуйтесь більше ніж тільки словами
    Наш інтерфейс дозволяє зображенням та відео бути частиною розмови
  • Уникнення повторень про себе
    Наш Digital Human запам’ятовує з першого разу будь-яку інформацію про вас та ваші вподобання, і тому її не потрібно буде повторювати при взаємодії наступного разу
  • Транслювання настрою
    Наш Digital Human розрізняє веселі та серйозні повідомлення, та реагує доречним виразом обличчя
  • Отримайте посмішку у відповідь
    Наш Digital Human може бачити, чи ви виглядаєте щасливим, сумним або злим, та реагує у відповідь доречним виразом свого обличчя. Врешті решт, посмішка скорочує відстань між двома людьми.

 

 

Вимоги

  • Все включено: обладнання, програмне забезпечення, ліцензія, постачання, установка та підтримка
  • Передпроєктна фаза, для формування бази знань: 5 - 50 днів залежно від складності
  • Місячна заробітна плата для it.human: менше ніж половина оплати праці звичайного співробітника, залежно від кількості включених функціональних характеристик

Додаткові матеріали

Зв’язатися

Потрібна більш детальна інформація до it.human platform? Зверніться до нас – ми Вам з радістю допоможемо.