Заинтересованы?

Свяжитесь с нами

Остались вопросы? Пожалуйста, свяжитесь с нами.

it.mx CRM suite

Расширьте свой бизнес с помощью интеграции CRM с полным спектром услуг и SAP

Ключом к поддержанию заинтересованности клиентов является создание привлекательного и убедительного пользовательского опыта. Для этого требуется способность связывать информацию между системами. Пакет it.mx CRM обеспечивает прямую интеграцию CRM с SAP, объединяя данные в единый источник правды, который дополняется сложными сценариями использования, что позволяют вам радовать клиентов в сфере коммерции, маркетинга, продаж и обслуживания.

Ваши преимущества
Возможности
Требования
Ресурсы

Улучшенный пользовательский опыт

Оптимизированный пользовательский интерфейс для любого случая использования

Одно решение для всех сотрудников

Сделайте данные доступными для выбранных групп сотрудников

Надежная интеграция с SAP

Храните данные прямо в вашей системе SAP

Ваши преимущества

Вся информация с одного взгляда

Решение it.mx CRM suite разработано для предоставления всей необходимой информации и поддержки ваших клиентов всей запрашиваемой информацией в течение нескольких секунд. Благодаря встроенной панели управления и различным функциям отчетности вы можете вывести обслуживание клиентов на новый уровень. Более того, решение помогает минимизировать время ожидания из-за отсутствия информации, поскольку авторизованные сотрудники могут просто получить доступ к необходимым данным.

Сосредоточьтесь на процессах и инновациях

С решением it.mx CRM suite вам не нужно беспокоиться об интерфейсах между системами SAP и CRM. Интегрированный пакет CRM помогает улучшить все процессы, связанные с CRM, и создать новый опыт для ваших клиентов и сотрудников. Кроме того, мы постоянно совершенствуем индивидуальные решения на основе последних инноваций (интеграция данных Интернета вещей, чат и голосовые боты, искусственный интеллект), чтобы гарантировать вашу способность реагировать на последние тенденции и требования рынка.

Воспользуйтесь преимуществами SAP и Microsoft

Позвольте своим сотрудникам пользоваться лучшими инструментами SAP и Microsoft. Пакет it.mx CRM сочетает в себе лучшее из обеих экосистем, чтобы предоставить вам совершенно новый и улучшенный пользовательский интерфейс. Все основные и транзакционные данные хранятся в SAP, а современное рабочее место – от Microsoft. Работа никогда не была такой простой.

Возможности и особенности с it.mx CRM suite

Благодаря модульной конструкции CRM-решение с полным спектром услуг можно настроить в соответствии с вашими конкретными требованиями. Посмотрите список отдельных модулей, включая их конкретные области применения, перечисленные ниже:

  • it.mx customer portals:
    Модуль для клиентского портала, сервисного портала, исторических данных, текущих данных, счетов-фактур, поставок, оборудования, списков деталей оборудования, покомпонентного перечня, документации, B2B-магазина и CMS.
  • it.mx commerce:
    Модуль для B2B или B2C торговой системы со всем необходимым коммерческим контентом, таким как презентация продуктов, сравнение, избранное, перекрестные и дополнительные продажи, прием заказов.
  • it.mx marketing:
    Модуль для управления кампаниями, отбора участников, планирования тренингов, автоматизации маркетинга
  • it.mx sales:
    Модуль для управления клиентами, обзор на 360°, управление контактами, управление потенциальными клиентами, управление конвейером, недельное планирование, приложение для мобильных продаж, каталог продуктов it.mx, управление тарифами, управление заказами, сотрудничество, управление документами , отчетность, информационные панели.
  • it.mx service:
    Модуль для управления клиентами, обзор на 360°, управление контактами, управление задачами, управление заказами на обслуживание, диспетчеризация, управление оборудованием, внутренний ремонт, мобильное сервисное приложение, управление заказами, сотрудничество, управление документами, отчетность, информационные панели.

Области применения и спектр производительности

Gain enhanced user experience with a full-service CRM integration in SAP: it.mx CRM suite

Требования

Благодаря модульной конструкции решения it.mx CRM Suite можно использовать в соответствии с вашими индивидуальными требованиями и процессами. Ваши индивидуальные усилия и количество лицензий будут определены в ходе 1-2-дневного воркшопа, на котором будут проанализированы ваши точные требования и процессы.

Для решения требуется договор на обслуживание, который включает поддержку Help Desk и обновления продукта.
 

Требования к версиям компонентов ПО SAP

  • Release SAP ERP 600
  • Release SAP S/4HANA 1907
     

Системные требования для Desktop Client

  • Операционные системы:
    Windows 7 Service Pack 1, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2016
  • Прикладное ПО:
    Microsoft .NET Framework 4.7.2 (not Client Profile!), SAP GUI 7.50 (no support for GuiXT), Microsoft Internet Explorer 11
  • Базы данных:
    SQLite Data base (в комплекте основного ПО)
  • Аппаратное обеспечение:
    Processor: 2 GHz Dual-Core
    Main memory: 4GB, рекомендованные требования 8GB и более
    Hard drive: 200MB для прикладного ПО, включая встроенную базу данных
     

Системные требования для Mobile Apps Win 10

  • Поддерживаемые Операционные системы:
    Windows 10 Pro/Enterprise (no LTSC)
  • Аппаратное обеспечение:
    Device type: Портативные устройства с функцией touch-capable
    Processor: 2 GHz Dual-Core
    Main memory: 4GB RAM, рекомендованные требования: 8GB RAM и более
    Hard Drive: ~ 100 MB для встроенной базы данных, ~ 200 MB для прикладного ПО
     

Системные требования для Mobile Apps iOS

  • Поддерживаемые Операционные системы:
    iOS 12 
  • Аппаратное обеспечение:
    iPhone: iPhone 7 or higher
    iPad: min. iPad Air (2nd Generation); iPad Pro (1st Generation); iPad (6th Generation)

Нам доверяют

Связаться

Вам нужна дополнительная информация о it.mx CRM suite? Просто свяжитесь с нами – мы будем рады вам помочь.