Czy jesteś zainteresowany?

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakieś pytania, prosimy o kontakt.

it.human platform

Następna generacja doświadczenia klienta dzięki wirtualnemu asystentowi

Emocje są kluczowym czynnikiem, zapewniającym efektywną obsługę klienta i wpływającym na zachowania zakupowe. Ponieważ emocje są przekazywane niewerbalnie poprzez mikrowyrażenia i język ciała, nie jest zaskoczeniem, że portale samoobsługowe, boty czatowe i sklepy internetowe nie nadają się do nawiązywania więzi emocjonalnych. Zamiast tego, pozwól swoim klientom doświadczyć spersonalizowanej obsługi bez zwiększania kosztów, wykorzystując platformę it.human, która łączy łatwość naturalnych interakcji międzyludzkich z pełną, aktualną wiedzą.

Korzyści
Funkcje
Wymagania
Materiały dodatkowe

Zmysły

Widzi, słyszy i rozmawia z Tobą

Wygląd

Wyraża emocje i komunikuje się w sposób naturalny

Pamięć

Pamięta fakty i wcześniejsze rozmowy

Korzyści

Zróżnicowane i rozszerzone cyfrowe doświadczenie klienta

Rozwijamy personę człowieka wirtualnego, aby wnieść wartość do Twojej działalności. Niezależnie od tego, czy będzie to asystent, dealer samochodowy czy recepcjonista, Twój nowy cyfrowy asystent zapewni wyjątkową obsługę klienta. Wirtualny asystent będzie dostępny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w wielu miejscach jednocześnie, zapewniając usługi kontekstowe na spójnym poziomie. Wirtualny asystent doskonale rozpoznaje emocje i ma doskonałą pamięć o ludziach i rozmowach, czego efektem jest wysoce spersonalizowany serwis.

Wirtualny awatar obniży koszty zatrudnienia

Wprowadzenie wirtualnego asystenta do zespołu zautomatyzuje operacje i obniży koszty osobowe. Miesięczna opłata za it.human jest mniejsza niż wynagrodzenie pracownika. Oprócz różnicy w wynagrodzeniu, czerpiesz również korzyści z pracy cyfrowego asystenta przez całą dobę. Nigdy się nie spóźnia, nie choruje, nie prosi o urlop i nie ma złych dni.

Korzystaj z zalet obu światów dzięki cyfrowej obsłudze klienta

Wirtualny asystent pracuje samodzielnie, ale jest również bardzo dobry we współpracy z pozostałymi pracownikami. Pozwól cyfrowemu asystentowi wesprzeć swoich pracowników pierwszej linii ogromną wiedzą i daj im możliwość zapytania cyfrowego asystenta o specyfikacje produktu, stany magazynowe, możliwości konfiguracji, treści z firmowego przewodnika i wiele więcej. Finalnie, klienci otrzymują wysoce spersonalizowaną i profesjonalną obsługę.

Funkcje it.human platform

  • Dostęp w dowolnym miejscu na wybranym urządzeniu
    Wirtualny asystent to rozwiązanie dostępne w wersji chmurowej, z którego można korzystać z dowolnego miejsca.
  • Interakcja bez zakłóceń
    Zaawansowana technologia zapewnia wysokiej jakości naturalną interakcję głosową bez użycia stelaży mikrofonowych i przycisków "naciśnij i mów". Komunikacja nie jest zakłócona przez niepotrzebne szumy, ponieważ odbierany jest tylko głos klienta wchodzącego w interakcję.
  • Brak podsłuchu
    Asystent cyfrowy łączy się zarówno z kamerą i mikrofonem dla zapewnienia, że jest w trybie słuchania tylko wtedy, gdy aktywnie do niego mówisz.
  • Komunikacja to nie tylko słowa
    Nasz interfejs pozwala na użycie obrazów i filmów jako integralnej części rozmowy.
  • Unikanie konieczności powtarzania się
    Po udzieleniu jakichkolwiek informacji o sobie i swoich preferencjach, cyfrowy asystent będzie je pamiętał także podczas kolejnego kontaktu.
  • Wyczuwanie nastroju
    Wirtualny asystent wyczuje różnicę między radosnym a poważnym przekazem i odpowie wyrazem twarzy stosownym do nastroju.
  • Odwzajemnianie uśmiechu
    Wirtualny asystent zobaczy, czy wyglądasz na szczęśliwego, smutnego albo złego i zareaguje odpowiednim wyrazem twarzy. Przecież to uśmiech najlepiej skraca dystans pomiędzy ludźmi.

Wymagania

  • Wszystko w cenie: Sprzęt, oprogramowanie, licencja, dostawa, instalacja i wsparcie.
  • Wstępny projekt w celu zbudowania bazy wiedzy: 5 - 50 dni, zależnie od poziomu złożoności.
  • Miesięczna opłata it.human: zależna od liczby uwzględnionych funkcji.

Materiały dodatkowe

Wyślij wiadomość i dowiedz się więcej

Czy szukasz więcej informacji na temat it.human platform? Zapraszamy do kontaktu.