Kapcsolat

Kapcsolatfelvétel

Kérdése van? Lépjen kapcsolatba velünk!

it.mx CRM suite

Fejlessze tovább vállalatát a legjobb, teljes szolgáltatást nyújtó, SAP-ba integrált CRM megoldással!

Ügyfeleink figyelmét vonzó és lebilincselő felhasználói élménnyel tudjuk magunkra vonni – ehhez viszont tudnunk kell, hogyan mozgassuk az információkat a különböző rendszerek között. Az it.mx CRM suite közvetlenül az SAP-ba integrálja a CRM-et, ahol egységes forrásban egyesíti az összes vállalati adatot. Ennek következtében vállalata kereskedelmi, marketing, értékesítési és szolgáltatási területeken egyaránt kedvezhet ügyfeleinek.

Előnyök
Funkciók
Igények
Eszközök

Tovább fejlesztett felhasználói élmény

Optimalizált felhasználói interfész bármilyen típusú felhasználásra

Egy megoldás az összes dolgozó számára

Tegye elérhetővé adatait kijelölt dolgozói csoportok számára!

Robusztus SAP Integráció

Tárolja adatait közvetlenül vállalata meglévő SAP rendszerében!

Előnyök

Minden információ elérhető egy pillanat alatt

Az it.mx CRM suite minden fontos információt rendelkezésre bocsát, és másodperceken belül elérhetővé teszi a kívánt adatokat vállalati ügyfelei számára. Az integrált irányítópult (dashboard) és a különböző jelentéskészítő funkció segítségével a következő szintre emelheti ügyfélszolgálatát. Ezen felül, a megoldás minimalizálja a hiányzó információk okozta várakozási időt, miközben a hozzáférést kapott munkatársak egyszerűen elérhetik a szükséges adatokat.

A folyamatok és innovációk a fókuszban

Az it.mx CRM megoldással nem lesz többé gondja az SAP és CRM rendszerei közti interfészekre. Az integrált CRM megoldással fejlesztheti a vállalat összes CRM folyamatát, és új típusú felhasználói élményt biztosíthat ügyfeleinek és dolgozóinak egyaránt. Mindemellett a legújabb innovációk (IoT adatintegráció, chat- és voicebotok, mesterséges intelligencia) alapján folyamatosan fejlesszük egyes megoldásainkat, hogy ügyfeleink kellő gyorsasággal reagálhassanak a legújabb piaci trendekre és elvárásokra.

Profitáljon az SAP és a Microsoft legjobb termékeiből!

Adjon hozzáférést dolgozóinak a legjobb SAP és a Mircrosoft eszközökhöz! Az it.mx CRM suite megoldás kombinálja a két fő termék legjobb funkcióit, mely által teljesen új és tovább fejlesztett felhasználói élményhez juthat. Minden törzs- és tranzakciós adat az SAP-ben tárolódik, miközben a Microsoft biztosítja a modern munkafelületet. Soha nem volt ilyen könnyű a munkavégzés!

Jellemzők és funkciók: Az it.mx CRM suite

Moduláris design-jának köszönhetően, a teljes CRM szolgáltatást nyújtó megoldás a vállalat egyéni követelményei szerint konfigurálható. Az alábbiakban megtalálja az egyes modulokat, beleértve speciális alkalmazási területeiket:  

  • it.mx customer portals:
    Modul az ügyfélportálok, a szolgáltatási portálok, az előzményadatok, a jelenlegi adatok, számlák, küldemények, berendezések, berendezések alkatrészlistái, robbantott ábrák, dokumentáció ,B2B shop és CMS számára
  • it.mx commerce:
    Modul a B2B vagy B2C shop rendszer számára az összes vonatkozó kereskedelmi tartalommal, mint pl. termékprezentációk, összehasonlítás, kedvencek, keresztértékesítés vagy felárazás, és rendelésfelvétel
  • it.mx marketing:
    Modul kampánymenedzsmenthez, résztvevők kiválasztásához, tréningek ütemezéséhez és marketing automatizációhoz
  • it.mx sales:
    Modul az ügyfelek kezeléséhez, 360°-os nézet, kontaktok kezelése, vezetés menedzsment, pipeline menedzsment, heti ütemezés, mobil értékesítési applikáció, it.mx termékkatalógus, árajánlatok, megrendelések és dokumentumok kezelése, együttműködés, jelentéskészítés, irányítópultok (dashboard)
  • it.mx service:
    Modul az ügyfelek kezeléséhez, 360°-os nézet, kontaktok kezelése, feladatok kezelése, szolgáltatási megrendelések kezelése, szolgáltató technikus kirendelése, berendezések kezelése, házon belül végzett javítás, mobil értékesítési applikáció, megrendelések és dokumentumok kezelése, együttműködés, jelentéskészítés, irányítópultok (dashboard)

Areas of Application and Performance Spectrum

Gain enhanced user experience with a full-service CRM integration in SAP: it.mx CRM suite

Igények

A moduláris design-nak köszönhetően az it.mx CRM Suite vállalata egyéni követelményeire és folyamataira testreszabható. A vállalat számára szükséges konzultációs ráfordítást és a szükséges licenszeket a pontos követelmények és folyamatok elemezését követően 1-2 napos workshopjaink egyikén kiszámítjuk.

A megoldás mellé karbantartási szerződést kell kötni, mely tartalmazza az információszolgáltatást és a változásokkal kapcsolatos értesítéseket, a Help Desk támogatást és a termék frissítéseit.

 

Szoftverkövetelmények

  • Release SAP ERP 600
  • Release SAP S/4HANA 1907
     

Desktop kliens

  • Operációs rendszer:
    Windows 7 Service Pack 1, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2016
  • Alap szoftverkövetelmények:
    Microsoft .NET Framework 4.7.2 (nem kliens profil!), SAP GUI 7.50 (GuiXT nem támogatott), Microsoft Internet Explorer 11
  • Szoftver – Cache adatbázis:
    SQLite Data base (futási idő alatt a kliens hozza létre)
  • Hardver:
    Processzor: Min. 2 GHz Dual-Core processzor
    Fő memória: Min. 4 GB, de 8GB vagy több javasolt, Merevelemez: min. 200MB program fájlok számára, beleértve a program adatok cache-éhez használt lemezterület (helyi adatbázis)

Mobile Apps Win 10

  • Támogatott operációs rendszerek:
    Windows 10 Pro/Enterprise (no LTSC)
  • Hardver:
    Eszköztípus: Érintőképernyős eszköz (tablet, vagy átalakítható) digitalizált funkcióval (lehetőleg tollal is használható) és Windows 10. Érintő ceruza szükséges a kapacitatív kijelzőkhöz.
    Processzor: 2 GHz Dual-Core processzor
    Fő memória: Min. 4 GB RAM, javasolt: 8GB RAM vagy több
    Hard Drive: ~ 100 MB a helyi adatbázis számára, ~ 200 MB program fájlok számára

Mobile Apps iOS

  • Támogatott operációs rendszerek:
    min. iOS 12
  • Hardver:
    iPhone: min. iPhone 7
    iPad: min. iPad Air (2nd Generation); iPad Pro (1st Generation); iPad (6th Generation)

Ügyfélreferenciák

Kapcsolatfelvétel

További információt szeretne kapni it.mx CRM suite? Vegye fel velünk a kapcsolatot, örömmel segítünk.