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it.mobile Service & Maintenance

Steigern Sie Ihre Effektivität durch die Vorteile einer mobilen Anwendung

Papierbasiertes Arbeiten und hohe Wegzeiten machen das Arbeiten ineffizient. Die Informationsbeschaffung in der Service- und Instandhaltungsabwicklung ist für den Mitarbeiter häufig sehr aufwendig und bindet unnötig Ressourcen. Mit it.mobile Service & Maintenance werden alle relevanten Daten aus dem ERP-Backend an ein mobiles Endgerät übergeben und können dort bearbeitet werden. Neben geplanten Service- bzw. Instandhaltungseinsätzen können initial Arbeitsvorgänge aufgenommen und an das SAP-System übertragen werden.

Ihre Vorteile
Funktionen
Voraussetzungen
Assets

Multi Device Plattform

iOS, Android, Windows 10

Offline Fähigkeit

Offline alle relevanten Daten im Zugriff

Einfache Bedienung

Kurze Eingewöhnungszeit dank intuitiver Menüführung

Ihre Vorteile

Kundenspezifische Lösung bei kurzer Implementierungszeit

it.mobile Service & Maintenance wird im Rahmen des Einführungsprojekts an die kundenindividuellen Anforderungen angepasst. So erhält der Techniker genau die Informationen, die er im Einsatz vor Ort benötigt. Durch die kurze Implementierungszeit werden hohe Kosten für die Einführung der mobilen Lösung vermieden

Verbesserung der Datenqualität und Reduzierung des manuellen Aufwands

Die im Einsatz vor Ort erfassten Rückmeldungen werden, insofern gewünscht, direkt im SAP-System verbucht. Eine nachträgliche Übernahme der Daten aus einem Arbeitsberichts nach SAP entfällt, wodurch der manuelle Arbeitsaufwand deutlich reduziert und die Datenqualität erhöht wird. Auch das Ablegen von Schadensbildern im SAP-System wird automatisiert.

Nutzen der technischen Funktionen eines Mobile Device

Optimieren sie ihre Service- und Instandhaltungsprozesse durch das Einbinden der Funktionen eines Mobile Device. Neben der Schadensdokumentation, z.B. über die Kamerafunktion, ist u.a. eine Routenplanung und Kartendarstellung der Einsatzorte möglich. Durch das Auslesen von Maschinendaten per Bluetooth-Sensor können überdies aktuelle Parameter ausgelesen und smart in den Wartungs- und Reparaturprozess eingebunden werden. Voraussetzung ist die itelligence IoT-Sensor App.

Funktionen und Merkmale von it.mobile Service & Maintenance

  • Offline Nutzung
  • Individueller Arbeitsvorrat
  • Fotointegration zur Schadensdokumentation
  • Integration von Karten-, Kalender- und Adressdaten
  • Initiale Auftragsanlage vor Ort
  • Auslesen von Sensordaten
  • Signatur

Voraussetzungen

Software Voraussetzungen:

  • Release SAP ERP 6.0 (EHP 5 – 8); SAP_ABA 7.31 (mindestens)
  • Release SAP S/4HANA 1610 (mindestens)
  • Release SAP S/4HANA Finance 1503 – 1605
     

Prozessuale Voraussetzungen:

  • SAP Service – bzw. Instandhaltungsprozesse
     

Hardware Voraussetzungen:

  • Mobile Endgeräte (iOS oder Android)
  • MS Windows 10
     

Sonstiges Voraussetzungen

  • Zusätzliche User-Lizenzen (25 User im Produkt enthalten)
     

Für die Lösung ist ein Softwarepflegevertrag abzuschließen, der Info Services & Änderungsmitteilungen, Help Desk Support und Produktupdates beinhaltet.

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