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保持客户参与度的关键是创造吸引人和引人注目的用户体验,但这需要跨系统连接信息的能力。it.mx CRM套件支持在SAP中直接进行CRM集成,将数据集中到一个单一的事实数据源中,并通过复杂的使用实例加以增强,使您可以在商务、市场、销售和服务方面取悦客户。
优化的用户界面,以适应每个使用实例
让选定的员工组访问数据
直接将数据存储在SAP系统中
it.mx CRM套件旨在提供所有相关信息,并在几秒钟内为您的客户提供所有需要的信息。 由于集成了仪表板和各种报告功能,您可以将客户服务提升到一个新的水平。 此外,由于授权员工可以轻松访问所需数据,因此该套件有助于最大程度地减少由于信息丢失而导致的等待时间。
使用it.mx CRM套件,您无需担心SAP和CRM系统之间的接口。 集成的CRM套件有助于改善所有与CRM相关的流程,并为您的客户和员工创造新的体验。 此外,我们会根据最新的创新(IoT数据集成,聊天和语音机器人,人工智能)不断改进各个解决方案,以确保您具有响应最新市场趋势和要求的能力。
让您的员工受益于最好的SAP和Microsoft工具。 it.mx CRM套件结合了两者的优点,可为您提供全新的、增强的用户体验。 所有主数据和事务数据都存储在SAP中,而现代办公系统则来自Microsoft。 工作从未如此轻松。
由于其模块化设计,全方位服务的CRM解决方案可以被配置以满足您的特定要求。 您可以找到一个所有单个模块的列表,包括下面列出的特定应用领域:
由于该解决方案采用模块化设计,因此可以根据您的个性化要求和流程使用it.mx CRM套件。 您的个性化咨询工作和许可证将在为期1到2天的研讨会中确定,其中将分析您的确切需求和流程。
该解决方案需要一份维护合同,其中包括服务台支持和产品更新。
软件要求:
桌面客户端
移动端应用
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