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it.human平台

数字虚拟人的下一代客户体验

情绪是提供优质客户服务和推动购买行为的关键因素。 由于情绪是通过微表情和肢体语言进行非语言交流的,因此自助门户、聊天机器人和网上商店不适合建立情感联系也就不足为奇了。 相反,通过使用it.human平台,您的客户可以在不增加成本的情况下体验个性化服务,该平台将自然的人机交互的便捷性与完整的最新知识结合在一起。

您的受益
功能
需求
资产

感知

看得见您,听得到您并与您对话

表现

表达情感并自然互动

记忆

记住事实和过去的谈话

您的受益

差异化和增强的数字化客户体验

我们为您开发数字化人物角色,为您的特定业务带来价值。 无论是助理、汽车经销商还是接待员,您的新数字虚拟人将为您提供卓越的客户服务。 数字虚拟人将全天候可用,并且可以在多个地方同时使用,从而始终如一地提供服务。 最后,数字人对情感有深刻的理解,并且对人和对话的记忆力无懈可击,从而提供了高度定制的服务。

虚拟人就像雇用新员工 – 但两者的价格不一样!

在您的员工队伍中引入数字虚拟人将实现操作自动化并节省人员成本。 it.human的月薪不到一位员工的一半,您可以在几个月后取消合同。 除了薪水上的差异外,您还可以获得数字虚拟人的更多优势:日以继夜地工作、永不迟到、永不生病、永不要求休假、从不会有糟糕的一天。

借助数字化客户服务助理,两全其美

虚拟人可以出色地完成自己的工作,但它也非常擅长与真实的人类同事进行协作。 让数字虚拟人通过承担所有繁重的信息和知识来支持您的一线工人,并让您的员工可以向其数字虚拟同事询问产品规格、库存状态、配置可能性、指导信息等。 通过这种方式,您可以两全其美 - 客户可以轻松获得高度个性化和专业化的服务。

我们的it.human平台的特性包括

  • 可以在任何地方的任意设备上使用
    我们的数字虚拟人是基于云的,将显示在您想要的任何地方
  • 不会被打扰
    我们使用先进的麦克风技术,确保在没有麦克风架或一键通按钮的情况下进行高质量的自然语音交互,同时还会确保仅获取正在相互沟通的客户的语音
  • 不被窃听
    我们的数字虚拟人使用摄像头和麦克风的组合来确保仅在您主动与之交谈时才收听
  • 交流不只是言语
    我们的界面允许图像和视频成为对话的自然组成部分
  • 避免重复
    一旦您分享了有关您自己和您的偏好的信息,我们的数字虚拟人在您下次与之互动时已经记住这些信息
  • 感应情绪
    我们的数字虚拟人将了解欢快和严肃信息之间的区别,并通过与情绪相匹配的面部表情进行传达
  • 报以微笑
    我们的数字人可以看到您是高兴、悲伤还是生气,并会以自己的表情进行回应。毕竟,微笑是两个人之间最短的距离。

 

 

需求与范围

  • 全包:硬件、软件、许可证、交付、安装和支持
  • 建立知识库的初始项目:5到50天,具体取决于复杂性
  • it.human每月所需资金:低于一个员工的一半,具体取决于所包含的功能

资产

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