text.skipToContent text.skipToNavigation

Workshop Customer Engagement and Commerce


Overtref klant verwachtingen met SAP hybris Omni-Channel Commerce

Introductie

Tegenwoordig bepalen klanten met hun smartphone of tablet heel snel wat en waar ze iets gaan kopen. Concurrenten zijn slechts maar één klik van je verwijderd. Het is dus belangrijker dan ooit om in contact te blijven met je klanten en ze gerichte aanbiedingen te doen. Ontdek in een customer engagement and commerce workshop hoe je kunt profiteren van omni-channel commerce en hoe je dit opzet.

Tegenwoordig bepalen klanten met hun smartphone of tablet heel snel wat en waar ze iets gaan kopen. Concurrenten zijn slechts maar één klik van je verwijderd. Het is dus belangrijker dan ooit om in contact te blijven met je klanten en ze gerichte aanbiedingen te doen. Ontdek in een customer engagement and commerce workshop hoe je kunt profiteren van omni-channel commerce en hoe je dit opzet.
Tegenwoordig bepalen klanten met hun smartphone of tablet heel snel wat en waar ze iets gaan kopen. Concurrenten zijn slechts maar één klik van je verwijderd. Het is dus belangrijker dan ooit om in contact te blijven met je klanten en ze gerichte aanbiedingen te doen. Ontdek in een customer engagement and commerce workshop hoe je kunt profiteren van omni-channel commerce en hoe je dit opzet.
Prijs:
Op Verzoek

Verbonden klanten:

Alle verkoop kanalen zijn verbonden, je hebt merk consistentie en de klanttevredeheid en -loyaliteit stijgt.

 

Meer omzet:

De bedrijven die in 2013 een omni-channel platform in gebruik hadden, waren 47% winstgevender dan de rest van de markt. Zij zagen hun online verkopen met 40% stijgen, en het gemiddelde winkelwagentje steeg met 21%.

 

Lagere kosten:

Doordat een eenduidig overzicht van de master data nu mogelijk is, kan het IT landschap worden geconsolideerd. Overbodige processen kunnen worden verwijderd, zoals het opnieuw invoeren van dezelfde klantgegevens in verschillende systemen. Dit scheelt tijd en verlaagt de TCO van de software.

Ontdek hoe SAP hybris commerce solutions, onderdeel van Customer Engagement and Commerce, jouw bedrijf kan veranderen. In een tweedaagse workshop krijg je alle nodige informatie om je commerciële proces te verbeteren, van strategie tot operationale uitvoering. De gehele workshop wordt voor jou op maat gemaakt, we analyseren de processen en evalueren de behoefte van je bedrijf. Op basis van de input uit de workshop ontwikkelen we een op maat gemaakt concept, gebaseerd op SAP hybris solutions.

Het resultaat van de workshop is een:

  • High-level scope
  • Budget inschatting
  • High-level project plan
  • In vogelvlucht: begrijp de basis en voordelen van het SAP Customer Engagement and Commerce portfolio. 
  • Gedetaileerd: leer de mogelijkheden en modules kennen, van kanaal onafhankelijk content managent tot promoties.
  • Referenties: ontdek hoe bedrijven in verschillende industrieën hier al voordeel uit halen.
  • IT integratie: wat moet je weten voordat je de software gaat implementeren? Hoe past de software in het huidige IT landschap, is het veilig en is de performance van het hoogste niveau?
  • Project details: leer van best practices en persoonlijke strategieën voordat je start met SAP hybris oplossingen, maar leer ook over geschatte tijdsplanning en de benodigde middelen. 

 

Whether you are a sales or marketing manager or decide on the IT infrastructure in B2B businesses, this workshop is for you.

 

Deze workshop is geschikt voor zowel de sales of marketing manager, als voor degene die beslist over de IT infrastructuur.